新岁初临，而旧年的肩膀恰为其筹谋发展提供了更高视角。在潮流颠覆的旅程中，讲述风格由自我主张的H&M再次于近日宣布了与市场交手取得的新成就。在国际舞台上尽情展现时尚多面性背后，H&M也相信集团在华发展的无限潜能。在全渠道加速打通、本土化创意合拍的基础上，一场场时髦邂逅，正跃然至中国消费者眼前。

H&M 2024财年Q4销售额与营业利润齐增，全渠道融合升级中国消费者购物体验

近日，国际知名时尚巨头H&M Hennes & Mauritz公布了2024财年全年财报。财报显示，H&M在2024财年全年销售额达2344.78亿瑞典克朗，营业利润同比增长19%，达到173.06亿瑞典克朗。其中，针对第四季度表现，H&M集团首席执行官 Daniel Ervér 表示，该季度的销售额和营业利润增加主要得益于强劲的在线销售、广受欢迎的女装系列和有效的成本控制。“通过专注于我们的核心业务并履行我们的计划，我们正朝着长期，有利可图的增长方向前进。”

透过Daniel Ervér对集团在线销售成绩的肯定来看，全渠道模式正重新定义当前快时尚的发展路径。观研天下根据《中国快时尚行业现状深度分析与发展前景预测报（2023-2030年）》分析，随着线上购物的普及和消费者购物习惯的变化，快时尚品牌需要更好地融合线上线下渠道，提供无缝的购物体验。品牌可以通过建设完善的电商平台，加强社交媒体营销，提供个性化推荐和服务，增加在线上购物的便利性和乐趣。同时，在线上线下实现信息互通，让消费者可以无缝切换购物方式，增强品牌的用户粘性。

时代激流向前，以保守应对冲击或是顺势改变从而把握机会，是快时尚品牌面临的一道选择题。对于选择深耕中国市场的H&M而言，为中国消费者提供无缝衔接的全渠道购物体验是其过去一年更精准把握市场脉搏、更近距离洞察并满足消费需求的重要发力点之一。

继2023年9月全面开启H&M京东官方旗舰店后，去年10月，H&M正式入驻拼多多，设立拼多多官方旗舰店。对此，H&M表示，入驻拼多多是其持续推进全渠道战略的重要一环，该战略举措不仅进一步拓宽了H&M在华零售业务版图，也给品牌“让时尚服务于大众”的目标注入势能，通过入驻拼多多电商平台，H&M将触及更广泛的消费者群体，并能更加迅速地获取市场反馈，这对于H&M不断丰富自身时尚前卫的产品系列和保持品牌在中国市场相关性至关重要。

为进一步完善线上零售渠道布局，时隔仅一月，H&M便再次宣布携其全品类时尚产品登陆抖音平台，将革新的视觉设计和优化的导航功能注入抖音官方旗舰店，并联手抖音商城超级品牌日活动，以“聚光此刻 开业盛典”为主题打造平台首秀，用创新灵感开启时髦新纪元，掀起时尚潮流风暴，在多重福利之中，30余款抖音纯享H&M Edition潮流单品限量发售，吸引了众多消费者前来解锁时尚美学。

自H&M抖音旗舰店推出以来，截至2月1日上午，店铺销量已达2.7万单，商品覆盖女士、男士、儿童、婴儿、运动、家居多个品类，并设有限时折扣区，且H&M抖音官方账号粉丝也增长至16.2万。截至同期，纵观其他线上平台，H&M拼多多官方旗舰店商品已拼32.93万件，京东官方旗舰店也已收获45.7万人关注，店铺星级超94.91％同行。

值得注意的是，在积极拥抱线上多元化零售渠道同时，提升消费者在实体店内的购物体验也是集团坚守市场必不可少的一环。截至2024第四季度财年，H&M集团在全球78个市场共开设4253家门店。具体至中国市场，2024财年，H&M上海南京东路旗舰店重装焕新后迎来盛大开业，改造后的门店以通透的落地橱窗和更富创意的穿搭陈列为吸睛点，柔和灯光、舒适休憩区及超大落地镜既为打卡出片提供了不二环境，也给到店消费顾客构建了更明亮舒适的购物环境。置于焕然一新的惬意场合之中，无论是首度亮相的新品，或是中国本土设计系列，时尚灵感与舒适空间的碰撞，无疑能够从不同角度激发出消费者对时尚的更深理解与对购物行为的更高欲望。H&M还认为，此次升级不仅全方位提升了消费者的购物体验，更体现了品牌对中国市场的信心。此外，H&M还介绍称，集团对北京悦荟广场店、成都合生汇店、绍兴银泰城等多家门店均进行了升级，以充分传递品牌关于时尚与品质的核心理念。

H&M上海南京东路旗舰店

作为在全球重塑时尚品牌计划的关键一步，H&M表示，其将继续深耕中国市场，通过审慎评估集中优势资源对区域重点店铺进行升级焕新，并优化掉部分小中型门店，助力H&M在中国市场拥有更为合理的门店布局，并获取更高的运营效率. 同时选择中国核心城市开设全新的品牌旗舰店，如上海淮海中路旗舰店及深圳1234 Space购物中心旗舰店，以通过此类举措发挥门店作为消费者触及品牌、感受品牌文化的重要纽带作用。在线上零售平台，H&M也持续强化数字化体验，为消费者提供更多元便捷的购买渠道。H&M希望，实体门店与线上销售平台将优势互补、相辅相成，让时尚服务大众。

本土化产品深化与中国市场联系，在华注入可持续时尚新动力

在将优化线下与线上渠道作为发展重心同时，H&M发展韧性的加强更离不开其产品底牌。其中，蕴藏可持续之道的本土化特色的聚焦便是集团为中国消费者量身打造的特别惊喜，从而实现为当地用户多元化理念的填充带来更多参考。正如智研瞻产业研究院通过《中国快时尚行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》所指出，2020年代，快时尚行业继续探索新的商业模式和创新，同时寻求在保持快速响应市场的同时减少对环境的负面影响。可持续快时尚成为行业发展的新趋势，许多品牌开始致力于使用可再生材料、减少废物和降低碳足迹，以满足消费者对环保时尚的要求。

在此背景下，2022年，H&M建立中国设计中心，旨在以可持续方式实践品牌的商业理念，并以优惠的价格为中国消费者提供符合本土市场时尚风格的高品质产品。随后，H&M与中国艺术家杨婉共同推出的2024新春艺术家合作系列于2023年进博会首次亮相，该系列在杨婉代表作“海浪系列”中融入了以龙年为灵感的意象创作，兼具诗意与美感，并采用多项可持续生产工艺，凝聚了H&M携手中国供应商长期深耕可持续的孜孜努力。作为一次本土设计的成功尝试，由“展品”变“商品”的2024新春艺术家合作系列广受消费者的欢迎。

为推动品牌在中国市场的进一步发展，新春系列发布后，H&M 2024年的步伐也在不断加快，且战略落地的关键举措在于深化与本土时尚产业的合作。去年，H&M与上海时装周展开深度合作，并在同年10月于线上、线下多个渠道限量发售全新的中国设计师GARÇON BY GARÇON合作系列，缤纷呈献囊括女装、男装、男女同款及配饰在内的多款秋冬单品。携带彩色太阳刺绣、石榴元素、多变廓形及灵动细节等兼具故事感与包容度的着装，是明快情绪、满满能量的载体，亦传递着温暖自适的生活方式与态度。经由与上海时装周的强强联合，H&M为消费者带来更为丰富、更具个性化及高品质的时尚产品选择之心不仅更充分表露，其助力极具创意的中国设计人才，且为中国时尚产业注入新活力的意愿也正成为现实。坚持以产品为桥梁建立与中国消费者深层次联系，同年12月，H&M还发布2025新春系列，以生机笔触描绘中国传统生肖意象，百曲不挠，积蓄无畏能量，共造“蛇系”摩登家庭。

上海时装周x H&M推出设计师联名系列

值得一提的是，除发售产品外，致力于为新兴时尚力量的可持续发展提供坚实土壤，2024年12月，H&M另与中央美术学院设计学院共同举办“新设计力·可持续新裳大赛”颁奖典礼，旨在挖掘年轻人才的可持续时尚思维，解锁时尚设计无限潜力，为中国时尚事业的绿色发展注入鲜活动能。彼时，H&M集团零售大中华区总裁司懿德（Saed El-Achkar）曾谈到，“我们非常荣幸能与中央美术学院设计学院达成本次合作，我也期望未来能与更多中国的高校和合作伙伴携手，共同挖掘中国可持续时尚设计的广阔潜力。未来，我们仍将深耕中国市场，继续发挥H&M在行业的影响力与资源优势，为中国的可持续时尚设计领域注入新鲜血液，为那些拥有创新思维的年轻设计师提供更多的支持。”

H&M集团零售大中华区总裁司懿德（Saed El-Achkar）致辞

在全渠道、本土化加持下，H&M对去年表现提出表扬，并依然对2025年前路充满信心。“2024年是H&M取得显著进步的一年，我们为在加强产品、购物体验和品牌建设方面取得的进展感到自豪。虽然还有很多工作要做，但我们有一个强有力的计划来推动我们所追求的长期增长。我们计划通过对产品设计和品质的持续投资、全渠道购物体验的全面升级以及营销策略的有效执行，进一步加强H&M作为时尚品牌的影响力。” Daniel Ervér如是谈到。

翻开全渠道新篇章，浇灌中国时尚行业可持续未来，H&M正与中国消费者达成更深度共鸣，在华、在全球市场雕刻独特印记，并以关怀、大众、自信的时尚与生活态度，深入蓬勃向上的光明之路。

文/王璨