国泰航空乘务员误将酒当作饮用水给3岁孩子一事引起广泛关注。近期,有乘客在社交平台发文称,国泰航空在航班上误将酒当作饮用水递给其3岁儿子。
针对“国泰航空乘务员将白葡萄酒提供给未成年”一事,国泰航空表示,对发生在2025年4月24日从香港飞往伦敦的CX255航班上,误将含酒精饮料提供给未成年顾客的事件,表达深切歉意。为审慎起见,事情发生后,国泰航空机组同事立即联络机上医疗人员,并咨询了独立医疗机构以确保这名乘客的安全,同时提供相关的协助和支持。在整个航程中,国泰航空机组同事定期观察顾客的状况。航机抵达后,有关乘客及其家人如常离开机舱。
国泰航空强调,高度重视此事,已立即启动内部调查,确保采取适当的跟进行动,现已提出补偿方案,并继续向乘客及其家人提供适切的支持。
(国泰航空)